Prazo de no máximo 7 dias corridos para trocas ou devoluções de produtos, contando a partir do recebimento do mesmo.

DEFEITO OU AVARIA

Primeiramente encaminhe algumas informações e fotos do produto para nossa equipe, faremos uma análise detalhada e entraremos em contato.

Encaminhe um e-mail para: [email protected] 

Via Whatsapp: 5511973155883

As informações serão analisadas e nos posicionaremos o mais rápido possível.

O e-mail encaminhado a nossa equipe deve conter as seguintes informações.

• Relate de forma descritiva a avaria ou defeito do produto.
• Inclua o número do pedido.
• Anexe a foto do produto priorizando a visualização da avaria.
• Tire foto da embalagem original do produto

INSATISFAÇÃO

ATENÇÃO: NÃO SERÃO ACEITOS PARA TROCA PRODUTOS COM VESTIGIOS DE UTILIZAÇÃO.

É fundamental que esteja de acordo com as especificações a seguir, você receberá créditos no valor do produto para ser utilizado por qualquer item de nossa loja. Caso o valor do novo produto seja maior, você poderá receber a diferença via depósito bancário.

Para que a troca seja feita de forma rápida e segura siga os processos descritos abaixo:

• É fundamental que o produto esteja lacrado e intacto.
• O produto deve acompanhar a embalagem original e o número do pedido.
• Vestuários devem conter a etiqueta do fabricante.
• Não nos responsabilizamos por danos sofridos ao produto durante o reenvio, o produto deve chegar sem danos.
• Envie alguma forma de contato para facilitar o reenvio (Telefone, E-mail ou Celular).

O frete do novo envio será cobrado.

ATENÇÃO: NÃO EFETUAMOS A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO EM CASO DE TROCAS POR INSATISFAÇÃO.n